יש הרבה ימים קשים ומייאשים בעבודה במרכז זכויות שאנו מפעילים בחדרה. אך יש גם ימים מרגשים מאוד. אני רוצה לספר על מתנדבת מיוחדת במינה, שעבודתה עם דרת רחוב מחזקת אותנו ומעניקה לנו תקווה.
מאת: הרב עדית לב
בשנה שעברה הצטרפה לצוות המרכז ויקי, היא הייתה איתנו לשנה כמילגאית של קרן אברט. ויקי שבתה את ליבנו בטוב הלב, בחכמה ובאנרגיות המדהימות שהיא מביאה איתה. כדוברת רוסית ויקי צברה לעצמה אוסף גדול של אנשים דוברי רוסית, שרק היא יכלה לסייע להם, והם מצידם נתנו בה אמון רב (ובצדק).
נגמרה שנת הלימודים, המלגה נגמרה, ולנו לא היה תקציב לעובדת לדוברת רוסית, אז ויקי עם הלב הרחב שלה, לא עזבה את המרכז ואת הזקוקים לסיוע שלה והחליטה להמשיך להתנדב איתנו. וזה בנוסף ללימודים, עבודה ועוד.
"היום היה אחד הימים שהודנו על כך שויקי בחרה להמשיך להשקיע בנו, ובאנשים שמגיעים אלינו לבקש עזרה."
איך ליצור אמון נדיר בין דרי רחוב לבין מתנדבות המרכז למימוש זכויות בחדרה
היום היה אחד הימים שהודנו על כך שויקי בחרה להמשיך להשקיע בנו, ובאנשים שמגיעים אלינו לבקש עזרה ועליו אני רוצה לספר. אבל קודם אני רוצה שתכירו את חנה שהיא דרת רחוב. מאז מרץ האחרון ויקי מלווה אותה במאבק שלה לקבל את הזכויות המגיעות לה כדיירת רחוב. היא לא הסתדרה עם העובדת הסוציאלית שלה וניתקה קשר עם הרווחה. היא מצאה עבודה, שכרה דירה וביקשה מעמידר סיוע בשכר דירה. היא צריכה מאוד את העזרה הכלכלית הזו. אחרי חודשים ארוכים התקבלה היום תשובה שלילית מעמידר. מכיוון שחנה בחרה שלא להיות בקשר עם הרווחה כבר לא מגיעות לה זכויות של דרי רחוב (רק על הקושי לקבל את התשובה השלילית בכתב מעמידר אפשר לכתוב פוסט ארוך).
חנה רוצה להשאר לגור בעיר אותה היא מכירה, והיה לנו ברור שצריך ללוות אותה לרווחה ולמצוא את הדרך לשתף פעולה. ויקי היא זו שיש לחנה יחסי אימון איתה, ויקי התקשרה לרווחה עבור חנה, דיברה עם המנהלת הרלוונטית, הצליחה לשכנע שחנה תטופל על ידי עובדת סוציאלית אחרת, הלכה יחד איתה לרווחה וישבה שם שעות ארוכות עד שפתחו לחנה תיק חדש, שיקדם אותה לקבל את הזכויות המגיעות לה, בתקווה להגיע לשיקום המיוחל.
האמון של חנה בויקי הוא לא דבר ברור מאליו. האמונה של ויקי בחנה (ובכולנו) גם היא לא ברורה מאליה. חסד נדיר הוא לעבוד עם אדם שבוחר לתת מזמנו ללא שום תמורה, מתוך רצון לתקן ולשנות.
הימים שויקי עובדת איתנו טוענים אותנו באנרגיה מיוחדת. בלי ויקי לא היה מי שילווה את חנה לרווחה, שיוכל לתרגם, לתווך, לסייע ולעמוד על כך שהאישה השקופה הזו תהפוך להיות נראית ונוכחת. הסיוע של ויקי יאפשר לחנה לא לוותר על עצמה, על הזכויות שלה, על המגיע לה. האמון של ויקי בחנה, הוא חלק מהשיקום של חנה. דבר שהיינו מצפים שיקרה בתוך מערכת הסיוע שהמדינה מתיימרת לתת לה, אך לא עשתה זאת עד כה.
שבועיים עבור מאותו יום. עדיין לא הייתה פגישה עם עובדת הרווחה החדשה, אך ויקי לא מוותרת, וחנה יחד איתה. הן מתקשרות, מנדנדות עד שהרשויות יראו וישמעו אותה, ויעניקו לה את מלוא הזכויות שמגיעות לה. מעציב אותי כל פעם מחדש כשאנחנו צריכים להתעקש מול הרשויות על מה שמגיע לאנשים. היחס הבסיסי של אמון וסיוע לאדם, מתוך המערכת שאמורה לעזור לה לחזור למעגל של חיים תחת קורת גג ותחושת כבוד בסיסית.
תודה על חסדים גדולים.
עדית
